Personvernerklæring
Henter personvernerklæringen …
Henter personvernerklæringen …
Sist oppdatert: 1. september 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Autiva AS ("Autiva", "vi", "oss") behandler personopplysninger når du besøker Autiva.no, kontakter oss eller bruker Autiva.
Autiva er en digital tjeneste for virksomheter og deres ansatte, og kan blant annet brukes til arbeidsplanlegging, jobber og prosjekter, timeføring, kjøring, oppgaver, bilder, dokumentasjon og annen informasjon knyttet til virksomhetens arbeid.
Hvilket ansvar Autiva har for personopplysningene avhenger av sammenhengen de behandles i.
For opplysninger vi behandler for våre egne formål, er Autiva AS behandlingsansvarlig.
For opplysninger som en kundebedrift legger inn og behandler gjennom Autiva som en del av sin virksomhet, vil kundebedriften normalt være behandlingsansvarlig, mens Autiva behandler opplysningene på kundens vegne som databehandler.
Behandling der Autiva er databehandler reguleres i tillegg av databehandleravtalen mellom Autiva og kundebedriften.
Behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives i denne personvernerklæringen er:
Autiva AS
Du kan kontakte oss på post@Autiva.no dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å benytte deg av dine personvernrettigheter.
Når du oppretter eller får tilgang til en bruker i Autiva, kan vi behandle opplysninger som:
Opplysningene brukes for å opprette og administrere brukerkontoen, autentisere brukeren, gi riktig tilgang til tjenesten og ivareta sikkerheten i Autiva.
For bedriftseiere og administratorer kan opplysningene også brukes for å administrere avtale- og kundeforholdet mellom virksomheten og Autiva.
Behandlingsgrunnlaget vil avhengig av situasjonen være at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale, eller Autivas berettigede interesse i å kunne administrere, sikre og levere tjenesten til kundebedriften og dens autoriserte brukere.
Når en virksomhet bruker Autiva, kan virksomheten og dens brukere registrere opplysninger knyttet til sitt arbeid.
Dette kan blant annet være:
For disse opplysningene bestemmer kundebedriften normalt hvorfor opplysningene skal behandles og hvordan Autiva skal brukes.
Kundebedriften er derfor normalt behandlingsansvarlig for disse opplysningene, mens Autiva er databehandler.
Autiva behandler da personopplysningene for å levere tjenesten på vegne av kunden og etter kundens instrukser.
Denne behandlingen er nærmere regulert i databehandleravtalen mellom Autiva og kundebedriften.
Hvis du er ansatt hos, kunde av eller på annen måte tilknyttet en virksomhet som bruker Autiva, og har spørsmål om hvorfor virksomheten har registrert opplysninger om deg, bør du i utgangspunktet kontakte den aktuelle virksomheten.
Autiva er ikke utviklet med behandling av særlige kategorier personopplysninger som hovedformål.
Dette omfatter blant annet opplysninger om:
Kundebedrifter bør unngå å registrere slike opplysninger med mindre det er nødvendig for deres bruk av tjenesten og de har et gyldig rettslig grunnlag for behandlingen etter gjeldende personvernregelverk.
Kundebedriften er ansvarlig for å vurdere om slike opplysninger kan behandles lovlig og for å begrense registreringen til det som er nødvendig for formålet.
Når du godtar vilkår eller andre avtaledokumenter i Autiva, kan vi registrere opplysninger som:
Formålet er å dokumentere hvilke avtaler og vilkår som er inngått mellom Autiva, kunden og brukeren.
Opplysningene kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å dokumentere avtaleforholdet og håndtere eventuelle rettskrav.
Kopi av dokumentene som ble godkjent kan sendes elektronisk til kunden eller brukeren og gjøres tilgjengelig i Autiva.
Når Autiva brukes kan vi automatisk registrere enkelte tekniske opplysninger og hendelser.
Dette kan blant annet være:
Opplysningene kan brukes til:
Behandlingen skjer når den er nødvendig for å levere tjenesten eller på grunnlag av Autivas berettigede interesse i å kunne tilby en sikker, stabil og fungerende tjeneste.
Dersom du kontakter Autiva kan vi behandle:
Opplysningene brukes for å svare på henvendelsen, yte kundestøtte og følge opp kundeforholdet.
Vi kan også sende nødvendig informasjon knyttet til tjenesten, for eksempel:
For kunder av Autiva kan vi behandle opplysninger som:
Opplysningene brukes for å administrere kundeforholdet, beregne pris, fakturere og oppfylle våre regnskapsmessige og juridiske forpliktelser.
Enkelte opplysninger må oppbevares også etter at kundeforholdet er avsluttet dersom dette følger av lov.
Autiva kan tilby funksjoner som benytter kunstig intelligens eller annen automatisert analyse.
Når en bruker aktivt benytter en slik funksjon, kan informasjon fra Autiva behandles i den utstrekning det er nødvendig for å utføre den aktuelle oppgaven.
Dette kan for eksempel innebære analyse eller bearbeiding av informasjon som brukeren selv har valgt å sende til funksjonen.
Når personopplysninger behandles på vegne av en kundebedrift i forbindelse med slike funksjoner, gjelder de samme personvernforpliktelsene som for annen behandling av Kundens data.
Autiva bruker ikke Kundedata til trening av generelle AI-modeller uten særskilt rettslig grunnlag eller uttrykkelig avtale med kunden.
Når du besøker Autiva.no kan enkelte tekniske opplysninger behandles for å levere nettsiden, sikre den og forstå hvordan den fungerer.
Dersom du sender inn et skjema eller en forespørsel til Autiva, kan vi behandle opplysninger du selv oppgir, som:
Opplysningene brukes for å behandle henvendelsen, kontakte deg og eventuelt følge opp et mulig kundeforhold.
Opplysninger fra forespørsler som ikke fører til et kundeforhold slettes normalt senest 12 måneder etter innsending, med mindre det er behov eller rettslig grunnlag for videre oppbevaring.
Autiva.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologi.
Noen er nødvendige for at nettsiden skal fungere.
Med ditt samtykke kan vi i tillegg bruke informasjonskapsler til statistikk og markedsføring.
Dette kan blant annet omfatte:
Google Analytics brukes for å få statistikk om hvordan nettsiden brukes.
Informasjonskapsler som _ga og _ga_* kan benyttes for å skille besøkende og måle bruk av nettsiden.
Disse kan ha en varighet på inntil 2 år.
Meta-teknologi kan brukes for å måle effekten av markedsføring og målrette annonser på tjenester som Facebook og Instagram.
Informasjonskapsler som _fbp og fr kan benyttes.
Disse kan ha en varighet på inntil 3 måneder.
Statistikk- og markedsføringscookies som krever samtykke aktiveres ikke før du har gitt samtykke.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket gjennom cookie-innstillingene på https://autiva.no.
Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
Autiva selger ikke personopplysninger.
Vi kan bruke leverandører som behandler opplysninger når dette er nødvendig for å levere, drifte eller sikre Autiva.
Dette kan blant annet være leverandører av:
Autiva benytter blant annet Google Cloud til drift og lagring av data og Postmark til enkelte e-postrelaterte funksjoner.
På Autiva.no brukes, med samtykke der dette kreves, tjenester fra Google Analytics og Meta til henholdsvis statistikk og markedsføring.
Når en leverandør behandler personopplysninger på vegne av Autiva, skal behandlingen være regulert gjennom nødvendige avtaler og personvernforpliktelser.
For behandling der Autiva opptrer som databehandler for en kundebedrift, fremgår relevante underdatabehandlere av Autivas databehandleravtale eller tilhørende oversikt over underdatabehandlere.
Autiva skal så langt det er mulig velge løsninger og behandlingssteder som gir et høyt nivå av personvern og informasjonssikkerhet.
Vår sentrale driftsinfrastruktur hos Google Cloud er konfigurert med lagring i EU-region.
Enkelte leverandører kan likevel være etablert utenfor EØS eller innebære at personopplysninger kan gjøres tilgjengelig fra land utenfor EØS.
Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregelverk og på et gyldig overføringsgrunnlag.
Der det er nødvendig skal ytterligere sikkerhetstiltak benyttes.
Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Hvor lenge opplysninger oppbevares avhenger derfor av typen opplysninger og hvorfor vi behandler dem.
Eksempelvis kan:
For personopplysninger Autiva behandler som databehandler, styres lagring og sletting av kundens instrukser og databehandleravtalen.
Data som inngår i sikkerhetskopier kan oppbevares i en begrenset periode frem til sikkerhetskopiene overskrives eller slettes etter ordinære rutiner.
Autiva arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring, misbruk og ulovlig behandling.
Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak basert på risikoen ved behandlingen.
Tiltakene kan blant annet omfatte:
Ingen digitale tjenester kan garantere absolutt sikkerhet, men sikkerhetstiltakene vurderes og videreutvikles i takt med tjenesten og risikobildet.
Når Autiva AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger om deg, kan du etter personvernregelverket ha rett til å:
Rettighetene gjelder innenfor vilkårene og unntakene som følger av personvernregelverket.
Dersom forespørselen gjelder opplysninger som Autiva kun behandler på vegne av en kundebedrift, er det normalt kundebedriften som skal behandle forespørselen. Autiva vil bistå kunden når dette er nødvendig.
For å benytte deg av dine rettigheter kan du kontakte oss på post@autiva.no.
Hvis du mener at Autiva behandler personopplysninger om deg i strid med personvernregelverket, ønsker vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan undersøke saken.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Autiva er utviklet som en tjeneste for virksomheter og arbeidsrelatert bruk og er ikke rettet mot barn.
Vi oppretter ikke bevisst ordinære Autiva-brukerkontoer for barn med mindre dette skjer innenfor et særskilt og lovlig avtalt bruksområde.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenesten, våre leverandører eller måten vi behandler personopplysninger på endres.
Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på Autiva.no og kan også gjøres tilgjengelig direkte i Autiva.
Hver versjon identifiseres med dato og eventuelt versjonsnummer.
Ved vesentlige endringer vil berørte kunder eller brukere bli informert på en egnet måte.
Har du spørsmål om personvern eller ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte:
Autiva AS